Публичная оферта

о заключении договора об оказании услуг

Обновлено: 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения и акцепт Оферты

Настоящий документ является публичной офертой ИП Андреев Артём Александрович (далее — «Исполнитель» и/или «Сервис») в адрес физических и юридических лиц о предоставлении услуг AI-генерации медиа на условиях, изложенных ниже, и признаётся предложением заключить договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор считается заключённым и приобретает силу с момента акцепта Оферты — совершения Заказчиком конклюдентных действий, означающих безоговорочное и полное принятие всех условий Оферты без изъятий и оговорок, на условиях присоединения. Акцептом признаётся любое из следующих действий:

регистрация учётной записи на Сайте Исполнителя;
пополнение баланса Личного кабинета;
постановка задачи на генерацию через веб-интерфейс или REST API, в том числе с использованием бонусных кредитов;
иные действия, ясно выражающие намерение принять условия Оферты.

Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Оферты, он не вправе использовать Сервис.

2. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу iskragen.ru/legal/offer.
Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Сторонами путём акцепта Оферты, вместе с документами, указанными в п. 3.4.
Сайт — совокупность программ и информации, доступная в сети «Интернет» по адресу https://iskragen.ru/.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации, содержащий баланс, историю операций и результаты генераций.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
Услуга — обработка запроса Заказчика средствами AI-моделей с формированием результата (изображения, видео, аудио или музыки) и предоставлением доступа к нему.
Генерация — отдельная задача на оказание Услуги, поставленная Заказчиком через веб-интерфейс или REST API.
Кредиты — единицы учёта объёма заказанных Услуг (см. п. 6.1). Основной баланс — кредиты, приобретённые Заказчиком за деньги. Бонусные кредиты — кредиты, начисленные Исполнителем безвозмездно.
Upstream-провайдер — третье лицо, предоставляющее Исполнителю вычислительные мощности и доступ к AI-моделям.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик — оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

3.2. Наименование, количество, параметры и стоимость Услуг определяются Заказчиком самостоятельно при постановке Генерации на основании сведений, опубликованных в каталоге моделей на Сайте. Действующие цены отображаются до отправки задачи.

3.3. Исполнитель вправе оказывать Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц (upstream-провайдеров AI-моделей), без отдельного согласования с Заказчиком. Перед Заказчиком за результат отвечает Исполнитель — в пределах раздела 10 Договора, а перед Заказчиком-потребителем — в объёме, установленном законодательством РФ.

3.4. Неотъемлемой частью Договора являются Пользовательское соглашение, Политика возвратов и Политика конфиденциальности. При противоречии между Офертой и указанными документами по вопросам оплаты, списаний и возвратов приоритет имеет Оферта.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель

обязуется оказывать Услуги в соответствии с Договором и порядком, опубликованным на Сайте;
обязуется предоставлять Заказчику доступ к Личному кабинету и разделам Сайта, необходимым для получения Услуг и информации о них;
обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, обеспечивая их конфиденциальность;
обязуется хранить результаты Генераций и историю операций в Личном кабинете и обеспечивать их доступность для скачивания;
вправе изменять состав доступных моделей, их параметры и стоимость, публикуя изменения на Сайте; изменение стоимости не распространяется на уже поставленные Генерации;
вправе приостановить оказание Услуг или заблокировать аккаунт в случаях, предусмотренных разделом 9;
вправе изменять условия Оферты в порядке, установленном разделом 11.

4.2. Заказчик

обязуется предоставлять достоверные сведения о себе, включая действующий адрес электронной почты;
обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи и API-ключам; все действия, совершённые с использованием действующего API-ключа, считаются совершёнными Заказчиком;
обязуется не использовать Сервис для целей, запрещённых Пользовательским соглашением и законодательством РФ;
обязуется не копировать, не воспроизводить и не использовать в коммерческих целях элементы Сайта, документацию и иные материалы Исполнителя, не являющиеся результатом Генерации. Настоящее ограничение не распространяется на результаты Генераций — права Заказчика на них определяются п. 6 Пользовательского соглашения;
обязуется принять оказанные Услуги в порядке, установленном п. 7.5;
вправе в любое время отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата неизрасходованного Основного баланса в порядке раздела 8;
подтверждает, что все условия Договора ему понятны и принимаются им в полном объёме без оговорок.

5. Способы оплаты, валюта и лимиты

Оплата принимается в рублях РФ через ЮKassa: СБП (Система быстрых платежей) и банковские карты Visa/Mastercard/МИР.
Минимальная сумма пополнения — 200 ₽.
Максимальная сумма одного пополнения — 50 000 ₽.
Суммарная сумма пополнений одного аккаунта за любые 24 часа не может превышать 50 000 ₽. В этот лимит засчитываются как завершённые, так и начатые, но не оплаченные операции. Ограничение введено для защиты от мошеннических операций; при его превышении Сервис отказывает в создании платежа до истечения суток.
Курс 1 кредит = 1 ₽.
Фискальный чек по 54-ФЗ формируется ЮKassa автоматически при каждом пополнении и отправляется на email, указанный в аккаунте. Предмет расчёта — услуга, признак способа расчёта — полная предоплата. Реквизиты чека доступны в разделе «Оплата» Личного кабинета.
Указание действующего адреса электронной почты обязательно: без него фискальный чек не может быть сформирован и платёж не создаётся.

6. Кредиты и бонусная программа

6.1. Кредит является единицей учёта объёма заказанных Заказчиком Услуг. Пополнение баланса является предварительной оплатой Услуг (статья 487 Гражданского кодекса РФ). Кредиты не являются электронными денежными средствами в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», платёжным средством, ценной бумагой или цифровой валютой, на них не начисляются проценты; кредиты не могут быть переданы другому Заказчику и не могут быть выведены иначе как в порядке раздела 8.

6.2. При первой регистрации новому Заказчику однократно начисляется приветственный бонус — 100 ₽ бонусных кредитов.

6.3. При пополнении на одну транзакцию начисляются бонусные кредиты:

от 2 000 ₽ — +5% (например, +100 ₽ при пополнении на 2 000 ₽);
от 10 000 ₽ — +10% (например, +1 000 ₽ при пополнении на 10 000 ₽).

6.4. Бонусные кредиты Заказчиком не оплачиваются, поэтому не подлежат возврату и выплате в денежной форме. Основной баланс срока действия не имеет и не сгорает.

7. Списания и момент оказания Услуги

7.1. Стоимость генерации резервируется на балансе в момент постановки задачи в очередь, до начала её обработки: баланс уменьшается сразу после отправки запроса. Такой порядок необходим, потому что оплату upstream-провайдеру Сервис несёт с момента запуска задачи.
7.2. При успешном завершении задачи резерв становится окончательным списанием.
7.3. Если задача завершилась неуспешно (ошибка модели, ошибка Сервиса, отмена), зарезервированная сумма возвращается на баланс автоматически — после того как исчерпаны автоматические повторные попытки.
7.4. Стоимость зависит от выбранной модели и параметров генерации; действующие цены опубликованы в каталоге моделей и отображаются до отправки задачи.
7.5. Услуга считается оказанной в полном объёме и принятой Заказчиком без замечаний в момент формирования результата Генерации и его доступности в Личном кабинете либо по REST API. Акт об оказании услуг Сторонами не составляется; подтверждением объёма оказанных Услуг является история операций Личного кабинета. По письменному запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель предоставляет акт за отчётный период.
7.6. Художественное соответствие результата ожиданиям Заказчика не является критерием качества Услуги: результат формируется вероятностными алгоритмами, и его творческие характеристики не гарантируются. Успешно сформированный результат считается надлежащим оказанием Услуги.

8. Возвраты

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата неизрасходованного основного баланса. Ограничения по сроку обращения не установлено.

Возврат производится в заявительном порядке: заявление направляется на billing@iskragen.ru с указанием email аккаунта, запрашиваемой суммы и идентификатора платежа. Заявления обрабатываются сотрудником Сервиса вручную; автоматический возврат денежных средств на платёжное средство не предусмотрен.

Возврат осуществляется на то же платёжное средство, с которого производилось пополнение, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Фактический срок зачисления определяется банком-эмитентом и правилами платёжной системы. При возврате оформляется чек возврата прихода по 54-ФЗ.

Возврату не подлежат: бонусные кредиты и стоимость успешно выполненных генераций (услуга считается оказанной согласно п. 7.5). Подробные условия — Политика возвратов.

9. Ограничения и блокировка аккаунта

Сервис вправе приостановить оказание услуг или заблокировать аккаунт без возврата кредитов в случае подтверждённого нарушения Пользовательского соглашения (включая использование Сервиса для запрещённого контента, попытки обхода лимитов, мошенничества и т.п.).

10. Ответственность Сторон и форс-мажор

10.1. Сервис принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения доступности услуг, однако не гарантирует бесперебойной работы: доступность зависит в том числе от upstream-провайдеров AI-моделей. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) с измеримыми показателями доступности и компенсацией за простой Сервис не предоставляет.

10.2. Если генерация не выполнена по причинам, зависящим от Сервиса или upstream-провайдера, зарезервированные за неё кредиты возвращаются на баланс Заказчика. Иные формы компенсации не предусмотрены.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, произошедшее по вине Заказчика, в том числе вследствие предоставления недостоверных сведений или компрометации учётной записи либо API-ключа.

10.4. Для Заказчиков, не являющихся потребителями (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью Генерации, в связи с которой возникло требование; упущенная выгода возмещению не подлежит. Ответственность перед Заказчиком-потребителем определяется законодательством РФ и настоящим пунктом не ограничивается.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретительными действиями органов власти, эпидемиями, блокадой, эмбарго, стихийными бедствиями, пожарами, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней. Достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств является документ уполномоченного государственного органа. Если обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке; при этом неизрасходованный Основной баланс возвращается Заказчику в порядке раздела 8.

11. Срок действия Оферты и порядок изменения условий

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11.3. Исполнитель вправе изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения публикуются на Сайте с указанием даты редакции. Существенные изменения — затрагивающие стоимость Услуг, порядок списаний, условия возврата или бонусную программу — вступают в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после публикации, о чём Заказчик уведомляется по адресу электронной почты аккаунта. Отзыв Оферты и изменения не затрагивают Генерации, поставленные до вступления изменений в силу.

11.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата неизрасходованного Основного баланса в порядке раздела 8.

12. Разрешение споров и применимое право

12.1. К Договору и отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются материальным правом РФ.

12.2. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Претензия направляется на legal@iskragen.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ. Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются по правилам статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» — подсудность определяется по выбору потребителя. Споры с иными Заказчиками рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.

13. Прочие условия

13.1. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон (переписка, уведомления, претензии, документы) является русский язык. Документы на иностранном языке предоставляются с переводом на русский язык.

13.2. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты: Заказчику — на адрес, указанный в аккаунте, Исполнителю — на адрес, указанный в разделе 14.

13.3. Размещённые на Сайте ссылки на сторонние сайты и материалы третьих лиц носят информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за убытки, возникшие в результате их использования.

13.4. Бездействие Стороны при нарушении условий Договора не означает отказа от её прав и не лишает возможности защищать свои интересы позднее, в том числе при повторных или сходных нарушениях.

13.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Андреев Артём Александрович
ИНН: 774330672749
ОГРН: 315774600154772
Адрес: 125445, г. Москва, ул. Беломорская, д. 1
E-mail: legal@iskragen.ru